据了解，此次召回的产品的问题在于其电脑与电池的连接部位，由于该位置存在短路及过热的风险，因此可能造成对使用者的烧伤。根据美国商品安全委员会透露，在最新一起该类电脑短路事件中，一位使用者被轻度灼伤，而至今为止，美国该部门已经接到了15起相关事件的投诉。目前，出现问题的电脑型号有 VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 及VGN-TZ2000。索尼公司已经号召客户与公司联系，以确定他们手中的笔记本电脑是否在被召回之列，而一旦发现问题，客户需要立即停止使用手中的产品。

据了解，除美国市场外，索尼全球至今已收到超过200例该系列型号笔记本电脑的投诉，遂决定召回问题产品。

类似的召回事件出现在2006年，当时索尼公司被迫召回了数百万的笔记本电脑电池，原因是该类电池容易引起笔记本着火等问题。在去年8月，包括索尼、戴尔、惠普在内的多家公司也因为电池问题而进行召回。另外在今年4月，宏基公司因为其产品使用了索尼公司所生产的电池，也对2.7万台笔记本电脑进行了召回。

今年5月，美国商品安全委员会还做出了另外一次产品召回裁定，同样是由于火灾安全隐患，该委员会要求戴尔公司召回数以百万计的笔记本电源适配器。

被涉及的笔记型号包括：

VGN-TZ121,

VGN-TZ13/B, VGN-TZ13/N, VGN-TZ13/W, VGN-TZ131N, VGN-TZ132N,

VGN-TZ16N/B，

VGN-TZ17N/X,

VGN-TZ18N/R, VGN-TZ18N/X,

VGN-TZ27N/R, VGN-TZ27N/X，

VGN-TZ28N/R, VGN-TZ28N/X,

VGN-TZ33/B, VGN-TZ33/N, VGN-TZ33/W,

VGN-TZ37N/P，VGN-TZ37N/R,VGN-TZ37N/G,VGN-TZ37N/X, VGN-TZ38N/X,VGN-TZ3